Trong bối cảnh đẩy mạnh chuyển đổi số quốc gia, triển khai Đề án 06 của Chính phủ và thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp, việc ứng dụng công nghệ số, trí tuệ nhân tạo vào hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công đang trở thành xu hướng tất yếu nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp và hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính.

Thời gian qua, Đảng ủy, UBND xã Đồng Tiến luôn quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo đẩy mạnh công tác cải cách hành chính, chuyển đổi số và ứng dụng khoa học công nghệ trong hoạt động quản lý nhà nước, với mục tiêu nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Trên tinh thần đó, đồng chí Đỗ Hữu Quyết - Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã đã thường xuyên theo dõi, chỉ đạo các bộ phận chuyên môn chủ động nghiên cứu, tiếp cận các mô hình, giải pháp công nghệ mới; trực tiếp khảo sát, đánh giá khả năng ứng dụng các giải pháp phục vụ xây dựng chính quyền số, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số từ cơ sở.

Sáng ngày 24/6/2026, đồng chí Đỗ Hữu Quyết cùng đoàn công tác của xã đã trực tiếp khảo sát, trải nghiệm và đánh giá khả năng ứng dụng giải pháp Kiosk AI toàn trình hỗ trợ hành chính công do doanh nghiệp công nghệ giới thiệu tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã.

Hệ thống Kiosk AI được phát triển theo hướng hỗ trợ người dân thực hiện các thao tác trên môi trường số như xác thực điện tử bằng căn cước công dân gắn chip, nhận diện khuôn mặt, quét mã QR, tra cứu thông tin, hỗ trợ số hóa hồ sơ và hướng dẫn quy trình thực hiện thủ tục hành chính qua đó giảm thời gian chờ đợi, giảm áp lực cho cán bộ tiếp nhận hồ sơ, nâng cao tính công khai, minh bạch, từng bước xây dựng mô hình chính quyền số và hành chính công hiện đại tại địa phương. Hệ thống cũng được thiết kế theo định hướng bảo đảm khả năng kết nối, chia sẻ dữ liệu với các hệ thống thông tin phục vụ triển khai Đề án 06 của Chính phủ.

Qua quá trình khảo sát và trải nghiệm thực tế, đồng chí Bí thư Đảng ủy xã nhấn mạnh việc chủ động tiếp cận, nghiên cứu các giải pháp công nghệ mới là yêu cầu cần thiết nhằm chuẩn bị các điều kiện cho quá trình chuyển đổi số, từng bước nâng cao chất lượng phục vụ người dân. Đồng thời yêu cầu các bộ phận chuyên môn tiếp tục nghiên cứu, đánh giá toàn diện tính hiệu quả, tính khả thi và sự phù hợp của các giải pháp công nghệ với điều kiện thực tế của địa phương.

Việc chủ động tiếp cận các giải pháp ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong lĩnh vực hành chính công tiếp tục khẳng định quyết tâm của xã Đồng Tiến trong công cuộc chuyển đổi số, hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, lấy người dân làm trung tâm phục vụ.

                                                 Minh Chất - Vân Anh TT Cung ứng dịch vụ công